Filozofski fakultet Univerziteta u Sarajevu

Pravila korištenja usluge Pitajte bibliotekara

Biblioteke Filozofskog fakulteta Univerziteta u Sarajevu

 

  1. Pitajte bibliotekara je online informacijska usluga koju osigurava Biblioteka Filozofskog fakulteta u Sarajevu.
  2. Uslugu Pitajte bibliotekara možete koristiti ukoliko ste:
    • trenutni član Biblioteke Filozofskog fakulteta u Sarajevu,
    • vanjski korisnik kojem su potrebne informacije i usluge vezane specifično uz fondove Biblioteke Filozofskog fakulteta u Sarajevu.
  3. Odgovore na postavljena pitanja dobit ćete čim prije, ovisno o kompleksnosti traženog odgovora, a najdalje u roku od pet radnih dana.
  4. Odgovor na pitanje dobit ćete na e-mail adresu koju ste dostavili prilikom postavljanja pitanja.
  5. Na pitanja odgovaraju bibliotekari koji su predmetni stručnjaci za oblast / temu koja Vas interesira.
  6. Bibliotekari odgovaraju na pitanja na temelju fonda Biblioteke Filozofskog fakulteta u Sarajevu, dostupnih baza podataka i interneta.
  7. Prije postavljanja pitanja pregledajte našu Bazu odgovorenih pitanja (pretraživa po ključnim riječima i/ili punom tekstu) i Bazu korisnih linkova – kvalitetnih izvora informacija na internetu koju kreiraju naši bibliotekari.
  8. Ukoliko u bazama ne pronađete odgovor koji Vam je potreban, postavite nam pitanje koristeći Online obrazac za postavljanje pitanja.
  9. Uz Online obrazac za postavljanje pitanja, Vaše pitanje možete nam dostaviti i na:
    • e-mail: Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.
    • lično u prostorijama: Filozofski fakultet u Sarajevu, prizemlje, soba 11 (katalog)
    • na tel.: +387 33 253 104
    • na poštansku adresu: ul. Franje Račkog br. 1, 71 000 Sarajevo
  10. Nismo u prilici obavljati faktografska istraživanja (pitanja tipa Šta? Kako? Ko? Kada? Gdje?), kao ni iznimno temeljita istraživanja za svoje korisnike.
  11. Građu ne skeniramo i ne šaljemo e-poštom i/ili faksom.
  12. Usluga Pitajte bibliotekara nije dostupna tokom kolektivnog godišnjeg odmora.
  13. Dobivenim informacijama korisnik se služi na vlastitu odgovornost.
  14. Pitanja i odgovori čuvaju se u Bazi odgovorenih pitanja te su anonimno dostupni svim korisnicima.
  15. Adrese e-pošte korisnika usluga zaštićene su i upotrebljevaju se isključivo za slanje odgovora na pitanja.
  16. Uslugom Pitajte bibliotekara ne obavljamo rezervaciju knjiga i ostale bibliotečke građe niti odgovaramo na pitanja čiji se odgovori mogu pronaći na web-stranici Filozofskog fakulteta i Biblioteke Filozofskog fakulteta.
  17. Za informacije o raspoloživosti pojedinih naslova u Biblioteci Filozofskog fakulteta molimo konsultirajte online katalog Biblioteke, a za šira istraživanja i online kataloge drugih biblioteka dostupne preko Baze korisnih linkova.
  18. Biblioteka zadržava pravo uskraćivanja odgovora na pitanja koja nisu u skladu sa zakonima države Bosne i Hercegovine.
  19. U cilju daljeg razvijanja usluge, molimo Vas da nakon primanja odgovora na postavljeno pitanje popunite Obrazac za evaluaciju usluge Pitajte bibliotekara.
  20. Usluga Pitajte bibliotekara bit će periodično evaluirana, posebno s ciljem procjene vrste i opsega postavljenih pitanja, a u svrhu njenog daljnjeg unapređenja.

 

Online obrazac za postavljanje pitanja

Iz Biblioteke

Kurs japanskog jezika

 

eLADE Centro Acreditado